Kontaktowanie się z usługodawcą internetowym

W razie napotkania problemu, którego nie można rozwiązać za pomocą Narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Outlook Express, wskazane jest zatelefonowanie do usługodawcy internetowego lub administratora sieci lokalnej (LAN). Być może podane przez usługodawcę internetowego lub administratora systemu ustawienia połączenia lub informacje o koncie są niepoprawne albo oprogramowanie lub serwery usługodawcy internetowego nie działają prawidłowo.

Przed skontaktowaniem się z usługodawcą internetowym można utworzyć dziennik zawierający wszystkie polecenia, które zostały wysłane i odebrane przez serwery poczty e-mail. To może być przydatne przy rozwiązywaniu problemów.

Aby utworzyć plik dziennika

1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje.
2. Na karcie Konserwacja w obszarze Rozwiązywanie problemów wybierz typ serwera, dla którego chcesz utworzyć dziennik.

Uwagi

• Pliki dzienników mogą osiągać duże rozmiary. Po zakończeniu usuwania problemów należy się upewnić, że ta opcja została wyczyszczona przy użyciu powyższych kroków.
• Pliki dzienników nazywane są według typów serwera i mają rozszerzenie .log (na przykład pop3.log, smtp.log).

Tematy pokrewne